원격 근무의 미래
코로나19 팬데믹 기간 동안 우리 중 많은 사람들이 재택근무를 하고 있습니다. 대면 회의가 영상 채팅으로 바뀌었고, 누군가의 사무실에 직접 찾아가는 것이 빠른 Slack 메시지로 바뀌었습니다. 사람들이 새로운 업무 방식에 적응함에 따라 채용 관리자는 무엇이 효과적이고 무엇이 개선이 필요한지 주목하고 있습니다. 대부분의 경우 원격 근무는 성공적이었습니다.
그러나 우리의 연구에 따르면 일부 직원의 경우 기대했던 것만큼 성공적이지 않은 것으로 나타났습니다. 기술적 문제 때문이든, 집에서 주의가 산만해지는 일이 늘어나서든, 일부 직원은 재택근무가 기대했던 것만큼 효과적이지 않다는 사실을 깨닫고 있습니다.
좋은 소식은 이러한 장애물을 극복할 수 있다는 것입니다. 첫 번째 단계는 팀에 올바른 커뮤니케이션 도구가 있는지 확인하는 것입니다. 그렇기 때문에 이메일, 메시징, 화상 회의 통화 등 팀에서 사용하는 다른 앱 및 플랫폼과 통합할 수 있는 비즈니스 VoIP 서비스를 찾는 것이 중요합니다. 현재 시스템(보다 “현대적인” 클라우드 전화 솔루션이라 할지라도)이 이를 수행할 수 없다면 교체를 찾아야 할 때일 수 있습니다.
전화 기술과 원격 근무의 미래
다음으로, 귀하의 휴대폰 기술이 최신인지 확인하고 싶을 것입니다. 가까운 미래에 볼 수 있을 것으로 예상되는 가장 발전된 기능 중 일부는 증강 현실, 가상 비서 및 향상된 카메라 품질입니다. 이러한 기술은 우리가 일하는 방식을 변화시킬 것이므로 최신의 뛰어난 기능을 사용할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
휴대폰 환경을 개선하는 또 다른 방법은 장치의 디스플레이 화면 해상도와 픽셀 밀도를 업그레이드하는 것입니다. 이렇게 하면 많이 확대하거나 스크롤하지 않고도 화면에 더 많은 정보를 표시할 수 있습니다. 또한 휴대전화의 인터페이스를 더 쉽게 탐색할 수 있습니다.
마지막으로, 고품질 카메라를 사용하면 사진과 영상 통화를 더욱 쉽게 캡처할 수 있습니다. 더 나은 화질의 셀카를 찍을 수 있고, 동료들과 대화할 때 동료들이 나를 또렷하게 볼 수 있습니다.
증강현실(AR)과 가상현실(VR) 기술의 지속적인 발전으로 비대면 상호작용이 더욱 강화되고 있습니다. AR은 현실 세계에 디지털 정보를 오버레이하여 내비게이션, 게임, 쇼핑과 같은 경험을 향상시킵니다. 반면 VR은 사용자를 가상 환경에 몰입시켜 사실적인 시뮬레이션과 협업 경험을 가능하게 합니다. 이러한 기술은 항공 및 의료와 같은 산업의 교육 시뮬레이션부터 몰입형 가상 이벤트 및 컨퍼런스 제작에 이르기까지 다양한 분야에 적용됩니다.
비대면 전화 기술이 발전하면서 인공지능(AI)이 사용자 경험 향상에 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. Siri, Google Assistant 및 Alexa와 같은 가상 비서는 AI 알고리즘을 활용하여 사용자 쿼리를 이해하고 응답하여 음성 활성화 상호 작용을 더욱 직관적으로 만듭니다. AI 기반 챗봇은 기업에서 즉각적인 고객 지원을 제공하고 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하기 위해 사용됩니다. 이러한 발전은 비대면 상호작용의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 기술이 일상생활에 원활하게 통합되는 데에도 기여합니다.
기술이 계속 발전함에 따라 기업이 사무실을 다시 열고 원격 근무를 지원하는 새로운 방법을 찾게 되면서 재택근무로의 전환이 더 커질 가능성이 높습니다. 그리고 코로나바이러스가 물러가면서 기업이 최고의 인재를 유치하고 유지하기 위해 유연한 근무 옵션을 제공하는 것이 더욱 중요해질 것입니다.